Last updated: 10th November 2026

Qui sommes-nous

L'adresse de notre site est : https://lymetool.online. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@lymetool.online. Au sens du droit de la protection des données, nous sommes le « responsable du traitement » des informations personnelles décrites ici.

Ce que nous collectons

• Données du compte : votre nom ou nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe (le mot de passe est stocké de manière sécurisée par WordPress et Ultimate Member).
• Saisies du suivi de santé, si vous l'utilisez : la date, votre note de forme de 0 à 10, les symptômes que vous cochez (y compris ceux que vous ajoutez vous-même), si vous signalez une réaction d'aggravation (Herx) ou une suspicion de candidose, les notes que vous saisissez et, si vous choisissez de les enregistrer, votre marche (pas ou distance), la durée et la qualité du sommeil, et si vous marquez une journée comme journée de repos ou journée d'effondrement. Si vous activez le guide de gestion de l'énergie pour la fatigue chronique, nous conservons aussi votre point de départ, le rythme d'augmentation choisi et votre date de début.
• Mon protocole, si vous l'utilisez : les plantes et compléments que vous ajoutez, vos propres notes de dose et les dates facultatives de début et de fin.
• Coûts du traitement, si vous l'utilisez : les postes, montants, dates et la devise que vous saisissez.
• Liens de partage, si vous en créez un : un code de lien aléatoire, le libellé et la date d'expiration que vous choisissez. Toute personne disposant du lien peut voir ce que vous avez choisi de partager jusqu'à son expiration ou jusqu'à ce que vous le désactiviez.
• Lien pour un praticien, si vous en créez un (facultatif) : un code de lien aléatoire, la période et la date d'expiration que vous choisissez, et les éléments supplémentaires que vous cochez pour les inclure (sommeil et pas, notes de traitement, vos propres notes, résultats d'analyses). Nous notons aussi quand le lien a été créé et quand il a été ouvert pour la dernière fois. Toute personne disposant du lien peut voir un résumé en lecture seule de vos saisies récentes du suivi de santé, ainsi que les éléments supplémentaires cochés, jusqu'à son expiration ou jusqu'à ce que vous le désactiviez. Il n'affiche jamais votre nom, votre adresse e-mail ni les données de votre compte, il est masqué aux moteurs de recherche et il n'est pas conservé dans un cache partagé.
• Notes des plantes, si vous en notez : vos notes et le moment où vous avez accepté de participer.
• Réglages des rappels, si vous activez les rappels : l'heure, le fuseau horaire et les options que vous choisissez, et le moment où vous avez accepté.
• Ville et pays de résidence, si vous les indiquez (facultatif) : utilisés uniquement pour consulter la température quotidienne et, en Europe, les niveaux de pollen de votre région. Nous conservons la ville et le pays saisis, la position approximative de cette ville sur la carte, ainsi que les données météo et de pollen de chaque jour du suivi de santé. Vous pouvez désactiver cette fonction, ou supprimer la localisation et les données météo enregistrées, dans les paramètres de votre compte, sous « Localisation et météo ».
• La position de votre téléphone, si vous appuyez sur « Utiliser ma position actuelle » dans l'application (facultatif) : votre téléphone vous demande d'abord votre autorisation. Nous utilisons votre position une seule fois, pour déterminer votre ville et votre pays. Nous conservons la ville, le pays et une position approximative sur la carte (arrondie à environ 1 kilomètre), comme lorsque vous saisissez votre ville. Nous ne conservons pas votre position exacte et nous ne suivons pas vos déplacements.
• Commentaires et messages, si vous en envoyez (facultatif) : votre message, le type de message, l'adresse e-mail que vous donnez pour que nous puissions répondre, si vous acceptez d'être contacté, et les réponses de la conversation. Seuls vous et l'administrateur du site pouvez voir votre conversation. Votre adresse e-mail n'est jamais montrée aux autres membres.
• Live chat, if you use “Contact us” (optional): the name and email address you give in the chat form, the reason you choose for getting in touch, the messages you and we send, and technical details the chat service records, such as your IP address, browser and approximate location. The chat only loads when you tap “Open the chat”. Please do not share health details or other sensitive information in the chat.
• Budget d'énergie, si vous l'utilisez (facultatif) : le nombre de points d'énergie que vous choisissez chaque jour et les activités et points que vous enregistrez.
• Notifications sur le téléphone, si vous les activez (facultatif) : un code du service de notifications de votre téléphone qui nous permet de vous envoyer des notifications, ainsi que l'heure et les options choisies. Les notifications contiennent un court rappel, pas vos saisies.
• L'application pour téléphone (facultatif) : Lyme Tools peut être ajouté à l'écran d'accueil de votre téléphone. C'est le même site, donc tout ce que dit cette politique s'y applique. Pour fonctionner avec un signal faible, l'application conserve certaines pages sur votre appareil, et une saisie enregistrée hors connexion reste sur votre appareil jusqu'à ce que vous soyez de nouveau en ligne et qu'elle puisse être envoyée. L'application se souvient aussi si vous avez terminé les étapes de configuration.
• Nombre d'installations de l'application (anonyme) : lorsque l'application est ouverte depuis l'écran d'accueil d'un téléphone, un simple compteur est ajouté à nos totaux : s'il s'agit d'un iPhone ou d'un iPad, d'un téléphone Android ou d'autre chose, et s'il s'agit d'une première ouverture ou d'une ouverture quotidienne. Aucun nom, adresse e-mail, adresse IP ni identifiant n'est conservé avec ces compteurs, et ils ne peuvent pas être reliés à vous.
• Le type de votre téléphone, si vous êtes connecté à l'application : lorsque vous ouvrez l'application installée en étant connecté, nous notons sur votre compte si votre téléphone est un iPhone ou un iPad, un téléphone Android ou autre chose, ainsi que la date. Nous l'utilisons pour compter les membres par type de téléphone, tester l'application sur les bons téléphones et inviter les utilisateurs Android à aider à tester l'application Android. Nous n'enregistrons ni votre modèle, ni les identifiants de votre téléphone, ni rien d'autre sur l'appareil. Vous pouvez nous demander de le supprimer, et il est supprimé avec votre compte.
• Nombre de pages vues : pour chaque jour et chaque page, un simple décompte du nombre de fois où elle a été consultée. Pour les membres connectés, nous enregistrons aussi quel membre a consulté quelle page et quel jour, afin de compter combien de membres utilisent activement chaque outil. Nous n'enregistrons pas ce que vous saisissez, et les visites de l'administrateur du site ne sont pas comptées. Le trafic des robots est ignoré.
• Préférences e-mail et fiche de contact : votre nom et votre adresse e-mail sont conservés dans notre liste de diffusion afin de pouvoir vous envoyer les e-mails que vous avez demandés, ainsi que votre statut d'abonnement.
• Test de l'application Android, si vous vous portez volontaire : l'adresse e-mail de votre compte Google que vous nous envoyez, afin de vous ajouter à la liste de test de Google Play. Elle n'est utilisée que pour cela.
• Réservation, si vous réservez un appel : les informations que vous donnez lors de la réservation via Cal.com. Les données de paiement sont traitées par Stripe, et nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
• Données techniques : informations de base nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme les cookies qui vous maintiennent connecté.

Les informations sur votre santé sont des données de « catégorie particulière ». Nous ne les collectons que si vous choisissez de les saisir.

Pourquoi nous les utilisons, et notre base juridique

• Pour gérer votre compte et fournir les outils que vous demandez. Base juridique : notre contrat avec vous.
• Pour conserver les informations de santé que vous saisissez. Base juridique : votre consentement explicite, que vous donnez en cochant la case distincte relative aux données de santé lors de l'inscription. Vous pouvez la retirer à tout moment en supprimant vos saisies ou votre compte.
• Pour vous permettre de partager un résumé en lecture seule de vos saisies avec un médecin ou un autre praticien, si vous créez un lien pour praticien. Base juridique : votre consentement explicite, que vous donnez en créant le lien et en choisissant ce qu'il comprend. Vous pouvez la retirer à tout moment en désactivant le lien.
• Pour envoyer des e-mails de rappel si vous les activez. Base juridique : votre consentement. Les e-mails de rappel ne contiennent jamais rien de vos saisies, seulement un rappel et un lien, et chacun comporte un lien pour désactiver les rappels en un clic.
• Pour consulter la météo et le pollen de votre région, si vous nous indiquez une ville et un pays de résidence. Base juridique : votre consentement, que vous donnez en saisissant votre localisation. Vous pouvez le retirer à tout moment dans les paramètres de votre compte.
• Pour déterminer votre ville et votre pays à partir de la position de votre téléphone lorsque vous nous le demandez. Base juridique : votre consentement, que vous donnez en appuyant sur le bouton et en autorisant votre téléphone à partager votre position. Vous pouvez refuser et saisir votre ville à la place, ou supprimer votre localisation à tout moment dans les paramètres de votre compte.
• Pour répondre à vos commentaires et messages et vous prévenir lorsque nous avons répondu. Base juridique : nos intérêts légitimes à faire fonctionner et à améliorer le service, et votre consentement lorsque vous nous demandez de vous contacter. Nous vous informons par notification sur le téléphone ou par e-mail qu'il y a une réponse, sans en indiquer le contenu.
• To answer your questions through live chat. Basis: our legitimate interests in supporting the people who use the service, and your consent, which you give by tapping “Open the chat” and filling in the chat form. If you would rather not use chat, you can email hello@lymetool.online instead.
• Pour conserver votre budget d'énergie et envoyer les notifications sur le téléphone que vous avez activées. Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer en les désactivant ou en supprimant vos données.
• Pour vous garder connecté plus longtemps sur votre appareil, afin que vous n'ayez pas à vous reconnecter tous les quelques jours. Base juridique : nos intérêts légitimes et votre choix si vous cochez « Se souvenir de moi ». Vous pouvez vous déconnecter à tout moment.
• Pour envoyer une courte série d'e-mails de bienvenue après votre inscription, présentant les outils, ainsi que des e-mails occasionnels d'actualités et de mises à jour. Chacun comporte un lien de désabonnement, et vous pouvez aussi désactiver les e-mails d'actualités dans votre compte, sous « Préférences e-mail ». Base juridique : nos intérêts légitimes à vous aider à utiliser le service auquel vous vous êtes inscrit, et votre consentement pour les actualités et mises à jour.
• Pour compter les installations de l'application et les types de téléphone, afin de savoir quels téléphones prendre en charge et sur lesquels tester. Base juridique : nos intérêts légitimes. Les compteurs d'installations sont anonymes.
• Pour écrire une ou deux fois aux membres Android afin de demander de l'aide pour tester l'application Android, et pour vous ajouter à la liste de test si vous répondez. Base juridique : nos intérêts légitimes à tester correctement l'application, et votre consentement lorsque vous répondez avec l'adresse e-mail de votre compte Google. Ces e-mails comportent un lien de désabonnement et vous pouvez les ignorer.
• Pour compter les pages vues et les membres actifs, afin de voir quels outils sont utilisés et d'améliorer le site. Base juridique : nos intérêts légitimes. Les compteurs servent à un résumé hebdomadaire destiné à l'administrateur du site et ne servent pas à examiner ni à profiler des membres individuels.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base juridique : nos intérêts légitimes.

Commentaires

Lorsque des visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données figurant dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne d'agent utilisateur de son navigateur pour aider à détecter le spam.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (appelée aussi empreinte ou hash) peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après l'approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, évitez de téléverser des images contenant des données de localisation intégrées (GPS EXIF). Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire les données de localisation des images du site.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. C'est pour votre confort, afin de ne pas avoir à ressaisir vos informations lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies durent un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous déposerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous déposons aussi plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage. Les cookies de connexion des membres durent jusqu'à 14 jours, et jusqu'à 90 jours si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », pour que vous n'ayez pas à vous reconnecter sans cesse sur votre téléphone. Les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion sont supprimés. Si vous perdez votre téléphone, changez votre mot de passe pour déconnecter tous les appareils.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Le site et l'application enregistrent aussi quelques petits réglages dans votre navigateur ou sur votre appareil, comme votre choix de thème clair ou sombre, votre mesure de marche (pas ou distance), si vous avez fermé le message « ajouter l'application à votre téléphone » et deux dates qui empêchent l'application d'être comptée plus d'une fois par jour. Ils restent sur votre appareil et ne nous sont pas envoyés.

Si vous utilisez le menu de traduction, Google dépose un cookie dans votre navigateur pour mémoriser la langue choisie. Le bouton « Afficher l'anglais d'origine » le supprime.

If you tap “Open the chat” on the Contact us page, the chat service (Tawk.to) may set cookies or similar storage in your browser to keep your conversation going. Nothing from the chat service is loaded until you tap.

Contenu intégré provenant d'autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites se comporte exactement comme si le visiteur avait visité l'autre site.

Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire de tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris suivre votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site.

Qui peut voir vos informations

• Vous seul pouvez voir vos saisies du suivi de santé, votre liste Mon protocole et vos résultats d'analyses via le site.
• Vos commentaires et messages ne peuvent être vus que par vous et l'administrateur du site. Les autres membres ne les voient jamais, et votre adresse e-mail n'est montrée à personne d'autre que l'administrateur.
• Your live chat conversations can be seen only by us and by Tawk.to, which provides the chat service. Other members never see them.
• Toute personne avec qui vous partagez un lien peut voir le protocole jusqu'à l'expiration du lien ou jusqu'à ce que vous le désactiviez.
• Toute personne à qui vous donnez un lien pour praticien peut voir le résumé en lecture seule de vos saisies récentes du suivi de santé, ainsi que les éléments supplémentaires cochés, jusqu'à l'expiration du lien ou jusqu'à ce que vous le désactiviez. Ne le partagez qu'avec une personne de confiance, car toute personne qui a le lien peut l'ouvrir.
• Nous, en tant qu'administrateur du site, pouvons techniquement accéder aux données stockées dans l'espace d'administration de WordPress. Nous ne lisons pas les saisies des membres, sauf si c'est nécessaire pour corriger un dysfonctionnement ou répondre à une demande légale. Nous recevons un résumé hebdomadaire de totaux combinés, par exemple le nombre de membres, le nombre d'utilisateurs de chaque outil et de chaque type de téléphone, et non des saisies individuelles.
• Notre hébergeur (WordPress.com, exploité par Automattic) héberge le site et sa base de données pour notre compte.

Avec qui nous partageons vos données

Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.

Nous ne vendons pas vos informations. Nous ne les partageons qu'avec les services listés ci-dessous sous « Où vos données sont envoyées », et lorsque la loi l'exige.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection du spam. Nous utilisons aussi :

• Cal.com (réservation) et Stripe (paiement) lorsque vous réservez un appel payant, selon leurs propres politiques de confidentialité.
• Google Play, si vous vous portez volontaire pour tester l'application Android : l'adresse e-mail de votre compte Google que vous nous envoyez est ajoutée à la liste de test de la Play Console, selon la politique de confidentialité de Google.
• Google Translate si vous utilisez le menu de traduction : le texte de la page que vous consultez est envoyé à Google pour être traduit. Ne l'utilisez pas si vous ne le souhaitez pas. Nous n'envoyons pas vos saisies à Google.
• Reddit : nous affichons les titres et les liens des publications publiques récentes de r/Lyme. Votre navigateur ne contacte pas Reddit pour cela ; c'est notre serveur qui le fait.
• Diffusion de contenu : certaines fonctionnalités des pages chargent du code depuis un réseau public de diffusion de contenu (par exemple la bibliothèque PDF de cdnjs), qui peut enregistrer des détails techniques tels que votre adresse IP.
• Open-Meteo (open-meteo.com), un service de météo et de qualité de l'air, si vous indiquez une ville et un pays de résidence. Notre serveur (et non votre navigateur) leur envoie la ville et le pays pour trouver sa position, puis la position approximative et les dates pour obtenir la température et le pollen quotidiens. Nous n'envoyons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune saisie de santé.
• Envoi des e-mails : les e-mails du site, tels que les rappels, les e-mails de bienvenue, les actualités et les réinitialisations de mot de passe, sont envoyés via Mailjet. Votre fiche de liste de diffusion est conservée sur notre propre site dans FluentCRM. Les réponses à notre adresse de contact sont transférées par ImprovMX.
• Diffusion des images : les images peuvent être diffusées via Optimole, qui peut enregistrer des détails techniques tels que votre adresse IP.
• OpenStreetMap (Nominatim) (nominatim.openstreetmap.org), un service de cartographie, si vous appuyez sur « Utiliser ma position actuelle ». Notre serveur (et non votre navigateur) leur envoie votre position approximative pour trouver le nom de votre ville et de votre pays. Nous n'envoyons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune saisie de santé.
• Tawk.to (tawk.to), our live chat provider, if you tap “Open the chat” on the Contact us page. Your browser then connects to Tawk.to, which receives what you type in the chat, the name and email address you give, and technical details such as your IP address. We do not send them your Health Tracker entries or any account details. Tawk.to may process data outside the UK and the EU, under its own privacy policy: https://www.tawk.to/privacy-policy/.
• Services de notifications du téléphone : si vous activez les notifications sur le téléphone, elles sont acheminées par le service de notifications intégré à votre téléphone ou navigateur (par exemple de Google, Apple ou Mozilla). Ils reçoivent la notification et un code pour votre appareil. Ils ne reçoivent pas vos saisies.
• Boutons de partage : si vous appuyez sur un bouton Partager, WhatsApp, Facebook ou E-mail sur l'une de nos pages, l'adresse de la page est transmise à cette application ou à ce service. Rien n'est envoyé avant que vous n'appuyiez, et ces boutons ne déposent pas de cookies.
• Liens vers d'autres sites : certaines pages renvoient vers les sites d'autres personnes, comme les pages de chercheurs ou de praticiens, les réseaux sociaux, les boutiques et les sites vidéo. Leurs politiques de confidentialité s'appliquent dès que vous quittez notre site.

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les garder dans une file de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site, nous conservons aussi les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site peuvent aussi consulter et modifier ces informations.

We keep your account and your entries until you delete them or ask us to. If you delete your account, your Health Tracker entries, My Protocol items, treatment costs, settings, share links, practitioner link, phone type and lab results are deleted with it. You can also delete just your Health Tracker data, or everything except your account, from your account page under “My data”. Page-view records that name a member are removed when that member is deleted, and are otherwise kept for no longer than 13 months. Combined daily page counts and anonymous install tallies, which identify no one, are kept for as long as they are useful. Weekly summary totals are kept for up to two years. Booking and payment records are kept for as long as the law requires for accounting. Your feedback and messages are kept until you delete them or ask us to, and they are removed when you delete everything from “My data”. Live chat conversations are kept for up to 12 months, and sooner if you ask us to delete them. Your energy budget, phone notification settings and stored location are removed when you delete your account or use “My data” to delete your information. A Google account email you send us for Android testing is removed from our records, and from the Play Console test list, when testing ends or when you ask.

Quels droits vous avez sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons sur vous, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez aussi demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

En vertu du droit britannique de la protection des données, vous pouvez aussi nous demander de corriger vos informations, d'en limiter l'usage ou de vous y opposer, et de retirer votre consentement. Depuis la page de votre compte, sous « Mes données », vous pouvez télécharger une copie de tout ce que vous avez enregistré sur le site et le supprimer vous-même, sans avoir à nous le demander. Les outils d'export et d'effacement des données personnelles de WordPress couvrent également vos saisies. Pour exercer un droit, écrivez à hello@lymetool.online. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner’s Office sur ico.org.uk ou au 0303 123 1113. Si vous vivez dans l'UE, vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

Nous utilisons une connexion sécurisée (HTTPS), maintenons les logiciels à jour, effectuons des sauvegardes régulières et limitons les accès à l'espace d'administration. Nos e-mails sont authentifiés (SPF, DKIM et DMARC) afin de ne pas pouvoir être facilement falsifiés. Aucun service en ligne n'est totalement sûr, et tout fichier PDF ou de calendrier que vous exportez n'est aussi sûr que l'endroit où vous le conservez.

Enfants

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Certaines pages donnent des informations générales sur la maladie de Lyme chez l'enfant à l'intention des parents et des aidants. Ces informations s'adressent aux adultes, et nous ne collectons pas de données d'enfants.

Changements

Si nous modifions cette politique de façon significative, nous mettrons à jour la date en haut de la page et préviendrons les membres par e-mail.